サポート

Alpha MOS製品の保守サービス

対象機器：

• フラッシュGCノーズ　Heracles II, Heracles NEO,
• 電子味覚システム　Astree
• ビジュアルアナライザー　IRIS

アルファ・コントラクト	プレミアム	スタンダード	ライト
対象	全製品	全製品	購入後3年以内の製品
保守点検（1回/年）
修理部品			2回/年まで
作業費			2回/年まで
出張費			2回/年まで
ソフトウェア＆サポート			-
訪問アプリケーションサポート費用	3回/年まで	1回/年まで	1回/年まで
IQ/OQなどの適格性試験	-	-	-
	保障延長サービス	アルファ・メンテナンス	アルファ・バリデーション
対象	購入後1年以内の製品	全製品	全製品
保守点検（1回/年）	-		-
修理部品		-	-
作業費		-	-
出張費	-	-	-
ソフトウェアライセンス＆サポート	-	-	-
訪問アプリケーションサポート費用	-	-	-
IQ/OQなどの適格性試験	-	-

※ 修理部品に試薬および消耗品は含まれません。
※ 出張費の適用は、沖縄県および離島を除く。
※ サービス内容は予告なく変更になる場合がございますので、予めご了承下さい。

消耗品パッケージ

電子嗅覚・味覚システム、ガスクロマトグラフには、バイアルやシリンジ等の消耗品パッケージやセンサーパッケージを用意しています。

トレーニング

サンプル測定から解析まで、AlphaSoftの基本操作方法を習得するためのトレーニングコース、統計解析を主としたアドバンスドトレーニングコースを用意しています。